Resident Evil 7

[maxnesscent]

Ce collector va devenir hyper rare en fin de compte lol

[Phylassio]

J'ai du avoir de la chance , la mienne est nickel , juste déçut du doigt qui est un peu de mauvais goût on dirais un jouet de farce et attrape xD
L'artbook qui est plus un hommage à la saga que un vrai artbook RE7 , mais ca reste un très bon collector pour un jeu qui reçois de super critique

[Sorent]

Y' a de la casse aussi de mon coté mais pour le steelbook qui a été envoyé dans une simple pochette cartonné, comme d'habitude chez Amazon.

[sephiyo]

oui c'est très chiant ça chez amazon, celui-ci est arrivé sans casse
mais j'ai déjà eu sur steelbook avengers et un autre

[shady77]

Ils peuvent pas te l' échanger contre une non pétée?

j'ai même pas envie de demander, vu qu'ils vont devoir renvoyer et qu'il y a peut de chance que ça arrive intact, je vais pas me prendre la tête avec eux. Et puis ça me fera la main pour réparer une de mes figurine qui a un pete aussi ^^

[Sorent]

Puis il est en rupture de stock sur le site

[Nikita]

Ils peuvent pas te l' échanger contre une non pétée?

j'ai même pas envie de demander, vu qu'ils vont devoir renvoyer et qu'il y a peut de chance que ça arrive intact, je vais pas me prendre la tête avec eux. Et puis ça me fera la main pour réparer une de mes figurine qui a un pete aussi ^^

Tu vas même pas demander un remboursement, un bon d'achat ou un truc pour compenser la casse ? C'est quand même un comble de commander quelque chose et de ne pas le recevoir correctement, en bon état. Même si Micromania n'est pas le premier responsable, faudrait quand même signaler ce problème... qu'on cesse de prendre les acheteurs pour des connards, à la longue.

[Satsu]

Ils peuvent pas te l' échanger contre une non pétée?

j'ai même pas envie de demander, vu qu'ils vont devoir renvoyer et qu'il y a peut de chance que ça arrive intact, je vais pas me prendre la tête avec eux. Et puis ça me fera la main pour réparer une de mes figurine qui a un pete aussi ^^

Donc c'est bel et bien de la résine au final?

[LeMoine]

Le collector semble magnifique! Dommage toutes ces casses

[shady77]

Tu vas même pas demander un remboursement, un bon d'achat ou un truc pour compenser la casse ? C'est quand même un comble de commander quelque chose et de ne pas le recevoir correctement, en bon état. Même si Micromania n'est pas le premier responsable, faudrait quand même signaler ce problème... qu'on cesse de prendre les acheteurs pour des connards, à la longue.

tu marque un point je vais envoyer un message, pour signaler et demander un bon d'achat en dédommagement... mais je laisserai tombé si ça part en ping pong habituel. En fait c'est vraiment casse couille qu'il n'y ait pas de téléphone pour le sav...

Donc c'est bel et bien de la résine au final?

oui oui c'est bien de la résine, le socle semble etre plein tandis que la maison et creuse. C'est un peu fin d'ailleur pour la maison (j'aurais pas remarqué sans casse, mais c'est aussi pour ça que ça casse a mon avis, en plus d'avoir strictement aucune protection)

[Satsu]

Donc c'est bel et bien de la résine au final?

oui oui c'est bien de la résine, le socle semble etre plein tandis que la maison et creuse. C'est un peu fin d'ailleur pour la maison (j'aurais pas remarqué sans casse, mais c'est aussi pour ça que ça casse a mon avis, en plus d'avoir strictement aucune protection)

C'est vraiment con de proposer un collector qui change de l'habituel figurine/cd/mini-artbook pour foirer autant sur l'emballage.

[Darkwarrior40]

putain dommage toute ces casses

[Darkwarrior40]

shady tu avais eu une réponse pour le SAV car j'hésite à la prendre mais si le collector est blindé de casse et qu'il n'y a aucun dédommagement ben bof

[Nikita]

C'est simple, si le produit que tu achètes souffre de casse ou d'un quelconque défaut, tu es en droit de faire marcher la garantie légale et/ou commerciale. Dans le cas de Micromania :

7.5 - SAV - Modalités d’exercice des garanties légales et commerciales :

En cas de Produit non-conforme pendant la durée de la garantie légale ou de la garantie commerciale, le Client effectuera une demande au SAV GAME ON LINE. Pour ce faire, le Client dispose des options suivantes :

Par téléphone : 04 92 94 36 00
Par courriel : sav@micromania.fr
Par courrier : Micromania - MM Service Retours - BP 3 – 94381 Bonneuil sur Marne

Le Client doit impérativement spécifier à GAME ON LINE les difficultés ou dysfonctionnements rencontrés sur le Produit ou les Produit(s) concerné(s).

Pour pouvoir bénéficier de la garantie légale ou commerciale, tout Produit doit être, au préalable, soumis au SAV GAME ON LINE, dont l’accord est indispensable pour pouvoir procéder au retour des Produits.

Le Client devra produire un justificatif d’achat pour toute demande d’exercice de la garantie légale ou commerciale.

GAME ON LINE prendra en charge les frais de retour des Produits en cause.

GAME ON LINE ne peut être tenue responsable en cas de non-réception du colis adressé par le Client, ce dernier étant libre de choisir le mode d’envoi du Produit. Le Client est seul responsable des conditions d’emballage du Produit en cas de retour, qui doivent permettre au Produit de voyager sans risque de dégradation ou de casse.

Après vérification de la non-conformité par GAME ON LINE et de la possibilité pour le Client de bénéficier de la garantie légale ou commerciale, GAME ON LINE procédera à la réparation du Produit concerné ou à son remplacement par un article identique. A défaut, le Produit retourné par le Client sera remplacé par une référence équivalente.

En cas de non-respect par le Client des conditions susmentionnées, le retour sera considéré comme un retour non-conforme et sera traité comme tel par GAME ON LINE. Dans cette hypothèse, la garantie ne pourra pas trouver à s’appliquer.

Mais faut blinder son dossier parce que s'ils ont un mauvais SAV, ils feront et diront tout pour ne pas aider le client. Faut filmer l'ouverture du colis de bout à bout, prendre des photos et bien leur faire comprendre (en citant des articles de loi par exemple) que tu n'as pas à garder un produit défectueux.

De toute façon, la maquette de ce collector n'a pas à arriver en morceaux. Quand on achète quelque chose, la moindre des choses c'est que ça arrive sans le moindre pépin.

[Darkwarrior40]

Je suis entièrement d'accord mais justement il'y à plein de problème et je pense que c'est pour ça qu'il est de nouveau disponible. Je vais essayer et voir

[Adri2234]

Ca me rappel le collector d' Anima sur PS4, la figurine (moche de base) était mal protégée, Rice Digital m' en avait fait part avant même de m' envoyer mon colis, ils m' avaient laissés le choix de m' envoyer quand même le collector ou d' attendre mais que dans tout les cas, si la figurine était cassée, je n' aurai qu' à les recontacter pour qu' ils m' en envoient une autre.
Dans le doute, j' ai tenté le coups et la figurine est arrivée pétée de partout lol, je les ai contactés et ils m' ont renvoyées une autre figurine bien emballée sans aucun soucis. Peut être feraient ils de même chez Micromania? '-' (sans demander le retour de l' ancienne).

[Darkwarrior40]

ça me paraîtrait bizarre je me mise plus sur un retour + remboursement.

[grandbaton]

Si la casse est généralisée le plus simple serait presque qu'ils rouvrent les collectors 1 par 1 pour rajouter de la protection (ya la place dans la boîte)

[Darkwarrior40]

ouais on verra bien j'ai pris j'attends de voir à l'arrivée maintenant

[smartgeekclub]

sinon la version la plus simple serait de commander sur une boutique micromania ... et tu l'ouvre devant eux ... et si cassé ... et ben tu demandes un remboursement immédiat et tu recommandes jusqu'à ce que tu obtiennes une version nickel !