Steelbook Les Gardiens de la Galaxie Vol.2

[Misterlovier]

Tu as demandé un échange ? Remboursement partiel ?

[angeldelamuerte]

Je vais voir avec la fnac ...

[shady77]

Tu as de la chatte ?

qu'il l'ait retrouvé ? on verra demain dans quel état il sera pour répondre

[Genffu]

Pour info le Steelbook est de retour en stock sur Zavvi.fr mais malheureusement il n'y a pas de VF ni de STFR et ni de livret

[shady77]

(mince j'ai oublié de poster ça ce weekend)

Bon au final même résultat chez moi que la plupart

[Aswood]

En fait le truc c'etait pas de ne pas avoir Rocket cassé, mais deja d'avoir QUE Rocket abimé :s Là t'a la totale ouais, c'est dur :s J'attend vraiment de voir ce que la fnac va proposer mais là c'est assez catastrophique ... Personne n'a eu de leurs nouvelles d'ailleurs ?

[grandbaton]

Ca m'aurai étonné qu'aucun steelbook ne soit abimé avec un plot en platre qui se promène contre.
Pas de bol Shady...

[azrael87]

Il faut avouer que les gens dans les entrepôts et à la poste n'arrangent pas les choses dans ce genre de cas

[ncis28]

Ah oui quand même. Et les photos n' ont pas morflé ? Parce que l' état de la pochette fait peur.

[BobbyOneKenoby]

Ils jouent au foot avec vos colis ou quoi !?

[CHARNIBA]

En fin de compte c'est un vrai fiasco ce collector, c'est inadmissible

[T1000]

la FNAC a reçu mon retour et va me rembourser entièrement. PLus qu'à essayer d'avoir un geste commercial pour cet échec.

Question : mes 20€ crédités lors de l'achat du collector GOTG, je vais les garder même si j'ai renvoyé le collector?

[sephiyo]

Oui normalement tu gardes tes CC
j'avais renvoyé skyrim et j'avais gardé mes CC

[T1000]

merci de ta réponse

[biniou]

la FNAC a reçu mon retour et va me rembourser entièrement. PLus qu'à essayer d'avoir un geste commercial pour cet échec.?

Pourquoi un geste commercial supplémentaire si tu es remboursé ? On remet les compteurs à zéro et c'est tout. C'est ça le geste commercial: accepter de rembourser un objet intégralement (ports compris), et pas nous dire "bin tu te débrouilles avec ta statuette cassée, qui nous dit que c'est pas toi qui l'a faite tombée ?"
Il ne faut pas perdre de vue que dans l'opération la FNAC perd de l'argent avec ce collector, nous non.
Recevoir des chèques-cadeau n'aurait du sens que si tu gardais le collector malgré qu'il soit abimé...
De plus comme c'est une exclusivité FNAC, il n'y a même pas à avancer l'argument de "si j'avais sû j'aurais pris ce collector ailleurs".

[biniou]

J'aimerai aussi mettre un bémol au "la FNAC n'est pas responsable du conditionnement de ce collector".
En fait on ne sait pas. Si sur le cahier des charges il est peut-etre inscrit "...une statuette en résine (voir prototype en annexe) encastré dans une case rectangulaire d'un support en mousse/, boite carton rigide de 2mm d'épaiseur..." bin c'est bien de la faute de la FNAC qui aurait dû dire avant de signer le contrat "ah non, ça va se balader dans la boite, il faut un 2eme support pour finir le coffrage et éviter que ça bouge"...

[Jeannot La Case]

Hello, pour parler d'autre chose que du coffret (mes condoléances à tous ceux qui l'ont reçu en mauvais état), j'aimerais juste dire qu'au final je trouve le steelbook bien moche !!!
J'en viens à regretter les têtes sur la tranche, l'embossage/débossage n'est pas du plus bel effet, et les disques bleus à l'intérieur sont déprimant

[Tibou79]

Selon le mec du twitter Fnac service client, il pense recevoir une réponse de Disney en fin de semaine

[Aswood]

Merci Max pour l'info, sur steelbookpro le mec a l'air de dire qu'en contactant la fnac on a droit a une figurine de rechange. Mais ca regle pas le soucis des affiches et steelbooks abimés ...

[kube1]

C'est dans ces moments là que je suis content de ne plus avoir de place sur mes étagères ...

Avec la chance que j'ai, tout aurait été détruit pour moi aussi !