Edition Collector.fr

Adri2234 a écrit:Ils peuvent pas te l' échanger contre une non pétée?

shady77 a écrit:

Adri2234 a écrit:Ils peuvent pas te l' échanger contre une non pétée?

j'ai même pas envie de demander, vu qu'ils vont devoir renvoyer et qu'il y a peut de chance que ça arrive intact, je vais pas me prendre la tête avec eux. Et puis ça me fera la main pour réparer une de mes figurine qui a un pete aussi ^^

shady77 a écrit:

Adri2234 a écrit:Ils peuvent pas te l' échanger contre une non pétée?

j'ai même pas envie de demander, vu qu'ils vont devoir renvoyer et qu'il y a peut de chance que ça arrive intact, je vais pas me prendre la tête avec eux. Et puis ça me fera la main pour réparer une de mes figurine qui a un pete aussi ^^

Nikita a écrit:Tu vas même pas demander un remboursement, un bon d'achat ou un truc pour compenser la casse ? C'est quand même un comble de commander quelque chose et de ne pas le recevoir correctement, en bon état. Même si Micromania n'est pas le premier responsable, faudrait quand même signaler ce problème... qu'on cesse de prendre les acheteurs pour des connards, à la longue.

Satsu a écrit:Donc c'est bel et bien de la résine au final?

shady77 a écrit:

Satsu a écrit:Donc c'est bel et bien de la résine au final?

oui oui c'est bien de la résine, le socle semble etre plein tandis que la maison et creuse. C'est un peu fin d'ailleur pour la maison (j'aurais pas remarqué sans casse, mais c'est aussi pour ça que ça casse a mon avis, en plus d'avoir strictement aucune protection)

7.5 - SAV - Modalités d’exercice des garanties légales et commerciales :

En cas de Produit non-conforme pendant la durée de la garantie légale ou de la garantie commerciale, le Client effectuera une demande au SAV GAME ON LINE. Pour ce faire, le Client dispose des options suivantes :

Par téléphone : 04 92 94 36 00
Par courriel : sav@micromania.fr
Par courrier : Micromania - MM Service Retours - BP 3 – 94381 Bonneuil sur Marne

Le Client doit impérativement spécifier à GAME ON LINE les difficultés ou dysfonctionnements rencontrés sur le Produit ou les Produit(s) concerné(s).

Pour pouvoir bénéficier de la garantie légale ou commerciale, tout Produit doit être, au préalable, soumis au SAV GAME ON LINE, dont l’accord est indispensable pour pouvoir procéder au retour des Produits.

Le Client devra produire un justificatif d’achat pour toute demande d’exercice de la garantie légale ou commerciale.

GAME ON LINE prendra en charge les frais de retour des Produits en cause.

GAME ON LINE ne peut être tenue responsable en cas de non-réception du colis adressé par le Client, ce dernier étant libre de choisir le mode d’envoi du Produit. Le Client est seul responsable des conditions d’emballage du Produit en cas de retour, qui doivent permettre au Produit de voyager sans risque de dégradation ou de casse.

Après vérification de la non-conformité par GAME ON LINE et de la possibilité pour le Client de bénéficier de la garantie légale ou commerciale, GAME ON LINE procédera à la réparation du Produit concerné ou à son remplacement par un article identique. A défaut, le Produit retourné par le Client sera remplacé par une référence équivalente.

En cas de non-respect par le Client des conditions susmentionnées, le retour sera considéré comme un retour non-conforme et sera traité comme tel par GAME ON LINE. Dans cette hypothèse, la garantie ne pourra pas trouver à s’appliquer.