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Mondial relay m'on perdu un colis récemment :/


Et aussi faite gaffe quand vous vendez avec le paiement leboncoin, les colis MR ne sont pas assuré... Si le colis est perdu l'acheteur sera remboursé entièrement mais vous vous aurez 25€...même si vous avez vendu un truc a 300

MR m'ont paumé la First Print de Diablo par Third Editions... sold out bien sûr.

Mais pour le reste, c'est fiable dans l'ensemble, autant qu'un service de livraison classique.

Mondial Relay depuis le dernier colis que j’ai essayé d’avoir, je boycotte.

Colis envoyé, ils me disent que le point relais ne prend plus de colis (c’est faux j’ai appelé le point relais), il me demande un autre point relais, aucun dispo j’en prends un dans la ville à côté parce qu’il est ouvert le samedi. Ils mettent bien une semaine à le livrer (un mercredi), j’y vais le samedi la personne me dit qu’elle fait plus point relais et qu’elle refuse tous les colis. J’appelle le service client, « oui votre colis est sur la plate-forme de tri », zéro info...
Il me sélectionne un nouveau point relais à 35 min de chez moi qui ferme à 16h30 la semaine et pas ouvert le week-end. Je les appelle, leur dit que je peux pas m’y rendre et que personne peut y aller à ma place, on me dit qu’il note ma demande et qu’ils vont regarder. Au bout de 3 jours je regarde le suivi par curiosité « colis renvoyé à l’expéditeur ». Bien sûr tout ça sans aucun mail ni info. Le service client qui me prend pour une idiote (ça fait toujours plaisir).
Heureusement que j’ai eu un vendeur reglo qui a accepté de me le renvoyer par la poste et qui a pas fait genre le colis est perdu.

Bref désolée pour le pavé

sacré merdier

perso j'ai encore jamais eu de soucis avec eux, que ce soit pour envoyer ou recevoir

traket a écrit:Mondial relay m'on perdu un colis récemment :/


Et aussi faite gaffe quand vous vendez avec le paiement leboncoin, les colis MR ne sont pas assuré... Si le colis est perdu l'acheteur sera remboursé entièrement mais vous vous aurez 25€...même si vous avez vendu un truc a 300

Comme Vinted, 25€ MR, 33€ Chronopost. Faut pas vendre d'objets de valeur sur ces deux sites. Après sur Vinted tu peux choisir la livraison "personnalisée" mais je sais pas comment ça marche en cas de litige si la personne a payé par PayPal. Ton colis sera assuré, oui, mais est-ce que t'es couvert si l'acheteur est un enfoiré?

Après c'est un peu "normal", t'es censé vendre des cochonneries sur ces sites, pas des PS5 neuves comme on peut voir ces dernières semaines . Vinted par exemple c'est blindé de vêtements et gadgets à <5€. Maintenant ils auraient pu ajouter des options d'assurance côté MR/Chronopost pour le vendeur, on paie pas de frais donc ajouter 2-3€ pour être couvert à 100% sur des articles à genre 200€ ça aurait été top. Parce que MR/Chronopost c'est souvent ce que l'acheteur va choisir comme mode de livraison vu le faible coût.

Matmut86 a écrit:

Kane a écrit: Pour les délais c'est variable mais ça peut être long, surtout en ce moment avec les points saturés (coucou les gens qui attendent 10j pour retirer leur colis). Étrangement quand tu proposes une livraison express recommandée personne la prend jamais, faut savoir ce que vous voulez les gens

Ah c'est sûr qu'ils sont pleins, tellement saturé que parmi les 3 colis que j'attends l'un d'eux arrive à 35km de chez moi (et j'ai pas de voiture), la blague. Pourtant il y a bien 10 points relais dans ma ville, aucun dispo :/

angeldelamuerte a écrit:

Matmut86 a écrit:Sinon rien à voir, j'ai posté un bon deal sur DeaLabs, gelé directement, c'est vraiment une bande d'abrutis et de moutons... t'en as un qui met -1 et tout le monde suit. Je resterai cantonné au blog maintenant...

Tu as mos quoi comme deal dessus ? Moi j’y vais pour voir les deals et poster des comm. J ai jamais proposé de deal

Le spiderman GOTY sur PS4 à 25€, je trouve que c'est un bon prix, mais d'après la commu non. Et la version simple sans dlc à 15€ atteint 2000°+ lol

Des fois t'as le cas du livreur qui déverse tout son stock au même point relais soit car il est débordé, parce qu'il est en tilt, que ça fait le xème point relais plein qui lui refuse un colis, parce que c'est un gros con, etc... J'avais déjà eu ça avec Amazon et on était bien une 20ène à attendre devant le point relais et personne avait demandé à être livré ici. Le pire c'est qu'il était fermé alors qu'ouvert théoriquement, obligé de repasser 2 jours plus tard

Pour dealabs faut pas faire attention aux degrés. C'est un site communautaire, l'intérêt est de partager et si certains y trouvent leur compte alors on s'en fou que ça burn ou que ça gèle. En fait c'est un peu le principe du vote, les gens font ce qu'ils veulent.
J'ai vu passer le deal et le gèle ne m'étonne absolument pas. "Personne" sur ce site ira payer ce prix pour la GOTY. L'édition de base son prix maintenant c'est 20€ et elle se trouve régulièrement sous les 17€ (14€ chez Cdiscount y'a pas longtemps). "Personne" sur dealabs ira payer 15€ pour les DLC quand bien même ils seraient vendus 30€ tte l'année, les gens s'en fichent du contenu démat. Débile ou pas c'est comme ça, c'est comme ceux qui veulent pas payer 4€ de fdp sur un article à 6€ mais quand il est vendu 13€ avec fdp gratuits ils sautent dessus

En plus elle est à 28€ chez Amazon et il me semble que chez FNAC les frais de port ne sont gratuits qu'à partir de 40€ d'achat maintenant. T'avais aucune chance que ça burn

Je partage de temps en temps là bas mais uniquement quand ce sont de super tarifs et aucun objet de collection/cher. Le seul truc que je m'autorise à systématiquement faire geler ce sont les jeux Nintendo à 45€. C'est vraiment le truc qui me sort par les yeux "gneu gneu c'est le meilleur prix en ce moment" > cool, c'est pas un comparateur de prix mais un site de partage de bons plans, de vraies bonnes affaires. Les jeux Nintendo ils sont tjrs en préco à <40€ et avec une carte bonifiée FNAC on peut les avoir à ce tarif toute l'année, aucune raison de partager ça pour moi, ça "pollue" juste le site.

C'est Vrai @Kube1 que les formules de politesse lors d'une vente sont quand même plus agréable et donnent un peu plus confiance
Le principal c'est d'avoir vendu ton objet

traket a écrit:Mondial relay m'on perdu un colis récemment :/


Et aussi faite gaffe quand vous vendez avec le paiement leboncoin, les colis MR ne sont pas assuré... Si le colis est perdu l'acheteur sera remboursé entièrement mais vous vous aurez 25€...même si vous avez vendu un truc a 300

L'année dernière j'ai expédié Un colis pour un truc à bon prix, finalement colis perdu, je rembourse l'acheteur, 1 mois après il me revient abimé mais comme je l'avais, pas de remboursement possible, j'avoue que là j'ai été bien énervé, pour moi leur sav est vraiment nul... même pas le remboursement de l'envoi quoi... (il n'y avait pas le système de pré affranchissement qui est pas mal)

Kane a écrit: Ton colis sera assuré, oui, mais est-ce que t'es couvert si l'acheteur est un enfoiré?

Une assurance anti cons ça n'existe pas (encore) malheureusement ^^

Yep!
Moi jamais aussi contente d’avoir un vendeur reglo! Lot de 3 figurines dont la 1ère introuvable, quand il m’a dit « c’est bon j’ai récupéré le colis, pas de soucis pour vous le renvoyez ». J’ai fait une danse de la joie :D

Malheureusement il y a toujours des arnaqueurs..

Vu le fonctionnement de la majorité des sites de vente en ligne les arnaqueurs sont quasi toujours du côté des acheteurs. Au début d'internet c'était l'inverse

Au passage c'est drôle de voir dans les tendances BTC et SMIC en même temps

De toute façon pour les transporteurs tu aura beau prendre n'importe lequel le problème ça restera la qualité et le sérieux des employés. Ce matin j'attendais un envoi UPS, résultat le colis a été livré sauf que j'ai rien reçu et j'étais bien chez moi.
Et le culot c'est la preuve de livraison : Reception, Virginie. (A savoir que j'habite au rez de chaussée avec la porte donnant directement sur la rue y'a pas de reception ou de virginie ici )

Authentik a écrit:De toute façon pour les transporteurs tu aura beau prendre n'importe lequel le problème ça restera la qualité et le sérieux des employés. Ce matin j'attendais un envoi UPS, résultat le colis a été livré sauf que j'ai rien reçu et j'étais bien chez moi.
Et le culot c'est la preuve de livraison : Reception, Virginie. (A savoir que j'habite au rez de chaussée avec la porte donnant directement sur la rue y'a pas de reception ou de virginie ici )

c'est bizarre UPS demande un nom de destinataire pourtant

Moi je viens de récupérer un colis parti début novembre

Livraison en point relais, évidemment même couille qu'en mars magasin fermé à cause du confinement, du coup livraison dans un autre magasin trop loin (pas de voiture), pas de numéro de téléphone donc le colis moisit 15 jours avant de repartir, retour à l'enseigne et renvoi à mon domicile, le colis met 3 ans à arriver, avis de passage du facteur mais le colis n'est pas à la Poste...
Finalement aujourd'hui il était là, évidemment complètement éventré après toutes ses aventure (genre il manquait un côté entier du carton ), mais étonnamment complet.

Matmut86 a écrit:

Authentik a écrit:De toute façon pour les transporteurs tu aura beau prendre n'importe lequel le problème ça restera la qualité et le sérieux des employés. Ce matin j'attendais un envoi UPS, résultat le colis a été livré sauf que j'ai rien reçu et j'étais bien chez moi.
Et le culot c'est la preuve de livraison : Reception, Virginie. (A savoir que j'habite au rez de chaussée avec la porte donnant directement sur la rue y'a pas de reception ou de virginie ici )

c'est bizarre UPS demande un nom de destinataire pourtant

Cette fameuse Virginie du coup. Mais qui est elle ? Ca je ne sais pas

C'était qui déjà le pro de La Poste sur le forum ?

Première fois que je tombe sur une folle pareille. 1 semaine que j'ai envoyé sa figurine et elle commence déjà à s'enflammer car elle a rien reçu, genre j'y peu quelque chose... Genre appeler 15 fois par jour le transporteur ça va arranger les choses (spoiler: c'est pire, plus de messages à traiter), elle menace déjà d'ouvrir un litige la folle dingue.

J'ai lancé hier une recherche colis auprès de Chronopost, ça prend combien de temps pour avoir une réponse? De mémoire pour les lettres suivies ça prend jusqu'à 60-90 jours, peut être que les colis c'est plus rapide ? Jamais elle tiendra aussi longtemps cette c* de sale p* de sa m* la s* de b*:lol:

J'ai peur qu'elle soit remboursée et que le colis soit livré un peu plus tard... L'assurance marche comment dans ces cas là ? Je suis baisé ?

Le pire quand on vend quelque chose ce sont ces putains d'acheteurs qui ont aucune patience bordel, se rendent pas compte de leur connerie. J'ai des colis que j'ai attendu 3-4 mois, j'ai fais chier personne et surtout pas aussi vite Fin d'année, covid, c'est "normal" que certains colis prennent plus de temps, elle va pas en chier une pendule pour 1-2 semaines de plus.

Pour que l’assurance fonctionne il faut que la poste le déclare comme perdu. Si pour eux tout va bien tu n’auras rien


Kefran travaille chez la poste

Dîtes, j'ai un souci avec une entreprise qui ne m'a jamais envoyé ni remboursé une commande datant aujourd'hui de 14 mois. J'ai la confirmation par email que je devais recevoir le remboursement mais je n'ai rien eu, le temps est passé depuis et je les ai recontacté sur eBay (aucune réponse par email depuis) et ils me répondent que je n'aurai ni la commande ni le remboursement car trop de temps est passé. Est-ce légal ? (sachant que j'ai leur mail de confirmation du remboursement datant de 1-2 mois après la commande)
Sinon est-ce que si j'achète le même produit sur eBay et que j'ouvre un litige pour objet non reçu non reçu via PayPal (en étant faux) je pourrais avoir les 2 ?

angeldelamuerte a écrit:Pour que l’assurance fonctionne il faut que la poste le déclare comme perdu. Si pour eux tout va bien tu n’auras rien


Kefran travaille chez la poste

Ce que j'ai peur c'est qu'elle ouvre un litige, que les règles du site s'appliquent = remboursement passé un certain temps. Sauf que le délais des enquêtes des transporteurs est généralement beaucoup plus long donc si c'est finalement livré... s* p* de s* de c* d'impatiente. Remarque j'ai son adresse, je pourrai toujours aller lui briser les deux jambes et je plaisante pas.

Matmut86 a écrit:Dîtes, j'ai un souci avec une entreprise qui ne m'a jamais envoyé ni remboursé une commande datant aujourd'hui de 14 mois. J'ai la confirmation par email que je devais recevoir le remboursement mais je n'ai rien eu, le temps est passé depuis et je les ai recontacté sur eBay (aucune réponse par email depuis) et ils me répondent que je n'aurai ni la commande ni le remboursement car trop de temps est passé. Est-ce légal ? (sachant que j'ai leur mail de confirmation du remboursement datant de 1-2 mois après la commande)
Sinon est-ce que si j'achète le même produit sur eBay et que j'ouvre un litige pour objet non reçu non reçu via PayPal (en étant faux) je pourrais avoir les 2 ?

Sur ebay t'as 1 mois pour ouvrir un litige, PayPal c'est 6 mois, passé cette période ils peuvent théoriquement rien faire. Pour ça qu'il ne faut jamais acheter un article qui sort dans longtemps. Un vendeur qui s'amuserait à mettre en vente des trucs qui sortent dans 6mois+ peut théoriquement se faire des couilles en or si l'acheteur ne fait rien.